Allgemeine Geschäftsbedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen der Goetheschule Wetzlar für Verkauf und Reservierung von Eintrittskarten
1. Geltungsbereich
Die Geschäftsbedingungen regeln die rechtlichen Beziehungen zwischen den Theaterbesuchern, die Eintrittskarten und/oder Gutscheine auf www.musicalgruppe.de oder eintrittskarten.io/shop/goetheschule erwerben (im Folgenden: Kunden), und der Goetheschule Wetzlar, Frankfurter Straße 72, 35578 Wetzlar, Deutschland, vertreten durch die Schulleitung (im Folgenden: Goetheschule Wetzlar). Schulträger ist der Kreisausschuss des Lahn-Dill-Kreises, Karl-Kellner-Ring 51, 35576 Wetzlar.
Die Geschäftsbedingungen sind Bestandteil des Vertrages, der durch den Erwerb von Eintrittskarten und/oder Gutscheinen im Internet über das Internetangebot der Goetheschule Wetzlar unter www.musicalgruppe.de und eintrittskarten.io/shop/goetheschule zustande kommt.
Sie erhalten diese AGB nach Bestellabschluss per E-Mail zugesendet. Diese AGB werden nicht dauerhaft durch die Goetheschule Wetzlar gespeichert.
2. Zahlungs- und Lieferarten
Welche Zahlungs- und Lieferarten zur Verfügung stehen, wird im Bestellvorgang angezeigt und kann je nach Veranstaltung und Zeitpunkt der Bestellung unterschiedlich sein.
Angaben zu Versandkosten, Lieferzeiten und Gebühren finden Sie unter „Versandkosten, Lieferzeiten und Gebühren". Sämtliche Gebühren werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
3. Vertragsschluss
Die Darstellung der Veranstaltungen und sonstigen Angebote im Ticketshop ist kein bindendes Angebot, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung.
Sie können unsere Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und Ihre Eingaben vor dem Absenden der Bestellung jederzeit über die hierfür im Bestellablauf vorgesehenen Korrekturhilfen ändern. Mit dem Anklicken des Bestellbuttons geben Sie ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Vertrags über die im Warenkorb enthaltenen Produkte ab.
Unmittelbar nach dem Absenden bestätigen wir den Eingang Ihrer Bestellung per E-Mail. Diese Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme Ihres Angebots dar.
Der Vertrag kommt mit der Bereitstellung der Tickets zustande. Die Bereitstellung erfolgt unmittelbar nach Abschluss der Bestellung durch Anzeige zum Abruf im Browser, spätestens mit der Übersendung per E-Mail.
4. Preise und Gebühren
Der angegebene Ticketpreis versteht sich einschließlich Vorverkaufs- und Bearbeitungsgebühren sowie der jeweils für die Veranstaltung beziehungsweise Leistung anzuwendenden Umsatzsteuer.
Je nach gewähltem Zustellverfahren kann zusätzlich eine Zustellgebühr anfallen. Diese wird pro Bestellvorgang erhoben und richtet sich nach der vom Kunden gewählten Zustellform.
Alle Preise und Gebühren sind während des Bestellvorgangs einsehbar.
5. Ermäßigungsnachweise
Ermäßigungsnachweise wie zum Beispiel Wetzlar Card, Studentenausweise, Personalausweise als Altersnachweis und Ausweise im Sinne der Schwerbehindertenausweisverordnung sind gegebenenfalls mit dem Personalausweis am Einlass vorzuweisen. Wenn der Nachweis nicht erbracht werden kann, ist der Differenzbetrag zum Vollpreis nachzuentrichten.
Die Goetheschule Wetzlar behält sich vor, ermäßigte Eintrittskarten nur an der Theaterkasse und/oder telefonisch zu verkaufen.
6. Zahlung
Der Gesamtpreis der Bestellung einschließlich gegebenenfalls entstehender Zustellgebühren ist unabhängig von der gewählten Zahlungsart mit Vertragsschluss sofort zur Zahlung fällig.
Der Einzug der Zahlung erfolgt im Bestellvorgang in Erwartung des Vertragsschlusses und berührt den Zeitpunkt des Vertragsschlusses nach Ziffer 3 nicht. Kommt der Vertrag nicht zustande, wird ein bereits eingezogener Betrag unverzüglich erstattet.
Sofern Sie uns ein SEPA-Lastschriftmandat erteilen, erfolgt die Zahlung per Einzug von Ihrem Bankkonto. Über das Datum der Kontobelastung informieren wir Sie gesondert in einer Vorabankündigung. Die Frist für diese Vorabinformation (Pre-Notification-Frist) wird auf sieben Tage verkürzt.
7. Rückbelastungen von Zahlungen
Wird eine Zahlung rückbelastet, weil das angegebene Konto keine Deckung aufweist, falsche Kontodaten angegeben wurden oder der Kunde der Belastung widerspricht, ohne hierzu berechtigt zu sein, hat der Kunde der Goetheschule Wetzlar die hierdurch entstandenen Bankgebühren zu ersetzen. Dies gilt nicht, wenn der Kunde die Rückbelastung nicht zu vertreten hat.
Zusätzlich kann die Goetheschule Wetzlar eine Bearbeitungspauschale in Höhe von 7,50 Euro erheben. Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass ein Schaden überhaupt nicht oder in wesentlich geringerer Höhe entstanden ist.
Die Goetheschule Wetzlar ist berechtigt, aber nicht verpflichtet, die betroffenen Eintrittskarten und Gutscheine ungültig zu erklären und die Plätze anderweitig zu verkaufen, wenn der offene Betrag nicht innerhalb von sieben Tagen nach der Benachrichtigung über die Rückbelastung ausgeglichen wird. Ungültig erklärte Eintrittskarten werden am Einlass abgelehnt.
8. Lieferung
Elektronische Tickets werden unmittelbar nach Abschluss der Bestellung zum Abruf bereitgestellt und per E-Mail übersandt.
Bei Postversand wird die Versendung der bestellten Eintrittskarten und/oder Gutscheine innerhalb von fünf Werktagen in die Wege geleitet, bei Zahlung per Vorkasse innerhalb von fünf Werktagen nach Eingang der Zahlung.
Sind dem Kunden postalisch zugestellte Eintrittskarten und/oder Gutscheine nicht innerhalb von 14 Tagen nach der Versandbenachrichtigung zugegangen, hat er die Goetheschule Wetzlar darüber zu unterrichten. In einem solchen Verlustfall kann die Goetheschule Wetzlar Ersatzkarten ausstellen. Soweit rechtlich zulässig, verlieren die Originalkarten dadurch ihre Gültigkeit.
9. Elektronische Tickets
Elektronische Tickets werden vom Kunden ausgedruckt oder auf einem mobilen Endgerät bereitgehalten.
Die Gültigkeit des Tickets ergibt sich allein aus dem aufgebrachten 2D-Code, der beim Zutritt zur Veranstaltung elektronisch geprüft wird. Der Wert des Tickets liegt damit nicht in der Einzigartigkeit des Papiers, sondern in der Einmaligkeit der im Code hinterlegten Information. Ein Code berechtigt nur zum einmaligen Einlass; bei mehrfacher Vorlage wird der Zutritt verweigert.
Der Kunde ist verpflichtet, das Ticket vor der Kenntnisnahme und Vervielfältigung durch Dritte geschützt aufzubewahren. Wird der Code Dritten zugänglich gemacht, trägt der Kunde das Risiko, dass diese vor ihm Einlass erhalten. Ein Anspruch auf Zutritt oder auf Erstattung des Ticketpreises besteht in diesem Fall nicht.
Die Goetheschule Wetzlar ist berechtigt, Tickets ungültig zu erklären, wenn konkrete Anhaltspunkte für eine unbefugte Vervielfältigung oder eine sonstige missbräuchliche Verwendung vorliegen.
10. Prüfung der Bestellung
Der Kunde ist gehalten, die Bestellbestätigung sowie die übersandten Tickets unverzüglich nach Erhalt auf Richtigkeit und Vollständigkeit zu prüfen, insbesondere hinsichtlich Veranstaltung, Termin, Anzahl und Platzkategorie.
Abweichungen sind der Goetheschule Wetzlar unverzüglich mitzuteilen, damit eine Korrektur noch vor der Veranstaltung möglich ist. Die gesetzlichen Rechte des Kunden bleiben hiervon unberührt.
11. Preisirrtümer, Unmöglichkeit und höhere Gewalt
Bei offensichtlichen Preisirrtümern, bei Unmöglichkeit der Leistung sowie in Fällen höherer Gewalt ist die Goetheschule Wetzlar berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten.
In diesen Fällen wird die Goetheschule Wetzlar den Kunden unverzüglich informieren und bereits erbrachte Zahlungen unverzüglich und vollständig zurückerstatten. Weitergehende Ansprüche des Kunden bestehen nicht, soweit die Goetheschule Wetzlar den Umstand nicht zu vertreten hat.
12. Saalplan und Platzkategorien
Der im Bestellvorgang angezeigte Saalplan dient der Orientierung. Die Zuordnung der Plätze zu Kategorien erfolgt durch die Goetheschule Wetzlar.
Bei einzelnen Plätzen kann die Sicht auf die Bühne technisch oder baulich eingeschränkt sein. Soweit solche Plätze angeboten werden, sind sie im Bestellvorgang gekennzeichnet. Geringfügige Abweichungen der tatsächlichen Bestuhlung vom dargestellten Saalplan berechtigen nicht zur Rückgabe.
Die Goetheschule Wetzlar behält sich vor, dem Kunden aus organisatorischen oder sicherheitstechnischen Gründen einen gleichwertigen Platz derselben oder einer höheren Kategorie zuzuweisen.
13. Wertgutscheine
Ein Wertgutschein verkörpert ein Guthaben in Höhe des darauf angegebenen Betrags, das bei der Goetheschule Wetzlar für den Erwerb von Eintrittskarten eingelöst werden kann. Der Wertgutschein ist nicht auf eine bestimmte Veranstaltung oder einen bestimmten Termin bezogen.
Wertgutscheine können je nach Angebot in digitaler Form zum Abruf bereitgestellt oder als gedrucktes Exemplar ausgegeben werden. Beide Formen sind gleichwertig.
Zur Einlösung sind der auf dem Gutschein angegebene Gutscheincode sowie das dort angegebene Ablaufdatum anzugeben. Beide Angaben zusammen berechtigen zur Einlösung; auf die Vorlage des Gutscheins in einer bestimmten Form kommt es nicht an.
Die Gültigkeitsdauer beträgt drei Jahre ab dem Tag des Kaufs. Das Ablaufdatum wird im Bestellvorgang angezeigt und ist auf dem Gutschein angegeben.
Wird der Gutschein nur teilweise eingelöst, verbleibt das Restguthaben zur weiteren Einlösung. Eine Auszahlung des Gutscheinbetrags oder eines Restguthabens in bar ist ausgeschlossen.
Der Kunde ist gehalten, den Gutschein vor der Kenntnisnahme durch Dritte geschützt aufzubewahren. Für den Verlust eines Gutscheins sowie für die Einlösung durch unbefugte Dritte übernimmt die Goetheschule Wetzlar keine Haftung, sofern die Einlösung unter Angabe eines gültigen Gutscheincodes und des zugehörigen Ablaufdatums erfolgt ist. Ein Ersatz verlorener Gutscheine erfolgt nicht.
14. Widerrufs- und Rückgaberechte
Eintrittskarten: Der Kauf von Eintrittskarten im Internet bei der Goetheschule Wetzlar betrifft Fernabsatzverträge im Sinne von § 312c BGB. Ein Widerrufs- und Rückgaberecht des Kunden besteht jedoch nicht, da das gesetzliche Widerrufsrecht bei Verträgen über Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, für die ein spezifischer Termin oder Zeitraum vorgesehen ist, gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB ausgeschlossen ist. Jede Bestellung von Eintrittskarten ist damit unmittelbar nach dem Kaufabschluss bindend.
Gutscheine: Für über diesen Onlineshop erworbene Wertgutscheine besteht ein gesetzliches Widerrufsrecht. Verbraucher können den Vertrag binnen vierzehn Tagen ab Erhalt des Gutscheins ohne Angabe von Gründen widerrufen.
Wird der Wertgutschein vor Ablauf der Widerrufsfrist ganz oder teilweise zum Erwerb von Eintrittskarten eingelöst, gilt für die damit erworbenen Eintrittskarten der vorstehende Absatz; ein Widerrufsrecht besteht insoweit nicht. Widerruft der Kunde den Gutscheinkauf, wird ihm der Gutscheinbetrag abzüglich des bereits eingelösten Betrags erstattet. Der eingelöste Betrag verbleibt als Gegenleistung für die erworbenen Eintrittskarten bei der Goetheschule Wetzlar.
Die vollständige Widerrufsbelehrung sowie die hierfür bereitgestellte Widerrufsfunktion finden Sie unter „Widerrufsrecht".
15. Verbot des kommerziellen und gewerblichen Weiterverkaufs von Eintrittskarten
Eintrittskarten dürfen ohne vorherige schriftliche Zustimmung der Goetheschule Wetzlar nicht zu gewerblichen und kommerziellen Zwecken weiterveräußert werden. Bei Zuwiderhandlungen behält sich die Goetheschule Wetzlar rechtliche Schritte und den Ausschluss der Verantwortlichen vom zukünftigen Erwerb von Eintrittskarten vor.
16. Kartenrückgabe
Gekaufte Eintrittskarten werden außerhalb der in den Ziffern 7, 11 und 17 geregelten Fälle nicht zurückgenommen. Für nicht genutzte Karten wird kein Ersatz gewährt. Besetzungsänderungen sowie geringfügige Änderungen des Programms oder der Anfangszeit berechtigen nicht zur Rückgabe.
Unbenommen bleibt es der Goetheschule Wetzlar, nach eigenem Ermessen aus Kulanz einen Umtausch oder eine Rücknahme von Eintrittskarten zu ermöglichen. Eine solche freiwillige Leistung erfolgt ohne Anerkennung einer Rechtspflicht; ein Anspruch des Kunden hierauf besteht nicht und kann auch aus einer wiederholten Gewährung nicht hergeleitet werden.
17. Absage, Verlegung und Abbruch der Vorstellung
Wird eine Vorstellung abgesagt oder auf einen anderen Termin verlegt, hat der Kunde die Wahl zwischen dem Besuch einer angebotenen Ersatzvorstellung und der Erstattung des gezahlten Ticketpreises. Bei Verlegung behalten bereits erworbene Eintrittskarten für die Ersatzvorstellung ihre Gültigkeit.
Bei Abbruch einer Vorstellung wird der Ticketpreis erstattet, wenn der Abbruch vor der ersten Pause oder, wenn die Vorstellung keine Pause hat, in der ersten Hälfte der regulären Vorstellungsdauer erfolgt.
Elektronische Tickets müssen nicht zurückgesandt werden; sie werden im Ticketsystem entwertet und verlieren dadurch ihre Gültigkeit. Postalisch zugestellte Eintrittskarten bitten wir zurückzusenden.
Wir bitten darum, den Erstattungswunsch innerhalb von 30 Tagen nach dem ursprünglichen beziehungsweise dem neuen Vorstellungstermin mitzuteilen. Die Erstattung erfolgt über den ursprünglich verwendeten Zahlungsweg, in der Regel innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Mitteilung.
Erstattet wird der volle Ticketpreis einschließlich darin enthaltener Vorverkaufs- und Bearbeitungsgebühren. Über die vorstehend beschriebenen Erstattungsansprüche hinaus werden Aufwendungen oder Schäden des Besuchers, etwa Anfahrts- oder Übernachtungskosten, nicht erstattet.
18. Haftung
Für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen, haftet die Goetheschule Wetzlar nach den gesetzlichen Vorschriften. Gleiches gilt für die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz und im Umfang einer übernommenen Garantie.
Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet die Goetheschule Wetzlar nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, also einer Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf. In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen.
Die Nutzung der Garderobe erfolgt auf eigene Gefahr, soweit nicht ausdrücklich eine entgeltliche Verwahrung vereinbart ist. Wertgegenstände, Bargeld und elektronische Geräte sind nicht in der Garderobe zu hinterlegen.
Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter, der Mitarbeitenden sowie der sonstigen Erfüllungsgehilfen der Goetheschule Wetzlar.
19. Bild- und Tonaufnahmen
Den Besuchern sind jedwede Ton- und Bildaufnahmen untersagt. Zuwiderhandlungen können zum Verweis aus dem Theater führen.
Die Goetheschule Wetzlar fertigt bei einzelnen Vorstellungen Bild- und Tonaufnahmen an, auf denen Besucher im Rahmen von Übersichtsaufnahmen des Publikums erkennbar sein können. Auf solche Aufnahmen wird im Eingangsbereich sowie auf der Veranstaltungsseite hingewiesen. Einzelheiten zur Verarbeitung und zu Ihren Rechten entnehmen Sie unserer Datenschutzerklärung.
20. Datenschutz
Die im Bestellvorgang erhobenen personenbezogenen Daten werden von der Goetheschule Wetzlar zur Durchführung des Vertrags verarbeitet. Einzelheiten zur Verarbeitung, zu den Rechtsgrundlagen, zu den Speicherdauern sowie zu Ihren Rechten entnehmen Sie unserer Datenschutzerklärung.
21. Bildrechte
Alle Fotos auf dieser Website sind urheberrechtlich geschützt. Jede Nutzung ist ohne schriftliche Zustimmung der Goetheschule Wetzlar unzulässig. Dies gilt insbesondere auch für die Verbreitung, Vervielfältigung und öffentliche Wiedergabe sowie Bearbeitung oder dauerhafte Speicherung der Fotos.
22. Verbraucherstreitbeilegung
Die Goetheschule Wetzlar ist zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.
23. Inkrafttreten
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen treten am 01.08.2026 in Kraft.
Nutzungs- und Geschäftsbedingungen der Plattform Eintrittskarten.io
Anbieterin: Diekmeier & Honold GbR, Zum Seifengraben 16, 35582 Wetzlar (nachfolgend „Eintrittskarten.io“ oder „wir“).
Stand: 15. August 2026 · Version 4
§ 1 Gegenstand und Geltungsbereich
(1) Eintrittskarten.io betreibt eine technische Plattform, über die Veranstalter:innen Eintritts- und Teilnahmekarten („Tickets“) und Wertgutscheine für ihre eigenen Veranstaltungen sowie andere Waren und Dienstleistungen anbieten und verkaufen können. Tickets, Wertgutscheine sowie andere Waren und Dienstleistungen werden nachfolgend einheitlich als „Produkte“ bezeichnet.
Welche Produkte im Einzelnen angeboten werden, bestimmt der:die jeweilige Veranstalter:in.
(2) Diese Bedingungen regeln ausschließlich das Verhältnis zwischen Ihnen als Nutzer:in der Plattform und Eintrittskarten.io. Sie gelten für jeden Aufruf und jede Nutzung der Plattform, unabhängig davon, ob ein Kauf zustande kommt.
(3) Für den Kauf von Produkten gelten ausschließlich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des:der jeweiligen Veranstalter:in. Diese werden Ihnen im Bestellvorgang angezeigt und sind über den jeweiligen Veranstalter-Shop abrufbar.
(4) Soweit sich diese Bedingungen und die Bedingungen des:der Veranstalter:in inhaltlich überschneiden, gehen für den Kaufvertrag die Bedingungen des:der Veranstalter:in vor.
§ 2 Rolle von Eintrittskarten.io
(1) Eintrittskarten.io stellt Veranstalter:innen lediglich die technische Infrastruktur für den Verkauf zur Verfügung. Wir sind weder Veranstalter:in noch Käufer:in und werden nicht Partei des Kaufvertrags.
(2) Der Vertrag über den Erwerb von Produkten kommt ausschließlich zwischen Ihnen und dem:der jeweiligen Veranstalter:in zustande. Wir handeln nicht als Vertreter:in, Kommissionär:in oder Vermittler:in mit Abschlussvollmacht.
(3) Der:Die Veranstalter:in ist allein verantwortlich für die Durchführung der Veranstaltung, für die angebotenen Produkte und deren Beschaffenheit, für die Preisgestaltung, für die Lieferung und Erbringung, für den Einlass sowie für die Bearbeitung von Reklamationen, Gewährleistungsfällen, Erstattungen und Widerrufen.
(4) Ansprüche aus dem Kaufvertrag sowie Gewährleistungs-, Erstattungs- und Schadensersatzansprüche im Zusammenhang mit der Veranstaltung oder mit sonstigen Produkten bestehen ausschließlich gegenüber dem:der Veranstalter:in. Dies gilt insbesondere bei Ausfall, Absage, Abbruch oder Verlegung einer Veranstaltung sowie bei mangelhaften oder nicht gelieferten Waren.
(5) Im Fall der Zahlungsunfähigkeit oder Insolvenz eines:einer Veranstalter:in besteht kein Anspruch gegen Eintrittskarten.io auf Erfüllung oder Ausgleich von Forderungen gegen den:die Veranstalter:in.
(6) Eintrittskarten.io ist hinsichtlich der über die Plattform angebotenen Produkte weder Herstellerin, Quasi-Herstellerin, Importeurin, Bevollmächtigte, Fulfilment-Dienstleisterin noch Händlerin oder Lieferantin. Die Produkte werden ausschließlich von dem:der jeweiligen Veranstalter:in in eigenem Namen und auf eigene Rechnung angeboten und in den Verkehr gebracht. Eintrittskarten.io tritt insoweit nicht unter eigenem Namen, eigener Marke oder eigenem Kennzeichen als Anbieterin auf. Gesetzliche Ansprüche aus Produkthaftung richten sich nach den jeweils anwendbaren Vorschriften; eine Beschränkung solcher Ansprüche ist mit dieser Klarstellung nicht verbunden.
§ 3 Zahlungsabwicklung
(1) Eintrittskarten.io stellt die technischen Voraussetzungen für verschiedene Zahlungsarten bereit. Welche Zahlungsarten angeboten werden, entscheidet der:die jeweilige Veranstalter:in.
(2) Die Zahlung erfolgt unmittelbar an den:die Veranstalter:in, gegebenenfalls über einen von ihm:ihr beauftragten Zahlungsdienstleister. Eintrittskarten.io vereinnahmt zu keinem Zeitpunkt Kaufpreise, Vorverkaufsgelder oder sonstige Zahlungen und hat hierauf zu keinem Zeitpunkt Zugriff.
(3) Für die Abwicklung von Zahlungen, Rückzahlungen und Rückbuchungen ist ausschließlich der:die Veranstalter:in in Verbindung mit dem eingesetzten Zahlungsdienstleister zuständig. Etwaige Bedingungen des Zahlungsdienstleisters gelten ergänzend im Verhältnis zwischen Ihnen und diesem.
§ 4 Nutzung ohne Kundenkonto
(1) Für den Kauf über die Plattform ist keine Registrierung und kein Nutzerkonto erforderlich. Bestellungen erfolgen als Gastbestellung.
(2) Sie sind verpflichtet, im Bestellvorgang zutreffende und vollständige Angaben zu machen, insbesondere eine funktionsfähige E-Mail-Adresse anzugeben, unter der Sie erreichbar sind. Für Nachteile, die aus fehlerhaften oder unvollständigen Angaben entstehen, übernehmen wir keine Haftung.
§ 5 Elektronische Kommunikation
(1) Eintrittskarten.io versendet im Auftrag und im Namen des:der jeweiligen Veranstalter:in transaktionsbezogene Nachrichten, insbesondere Bestellbestätigungen, Zahlungshinweise, Tickets und Gutscheincodes, Versandbenachrichtigungen sowie Informationen zu Terminänderungen.
(2) Absender:in und inhaltlich verantwortlich für diese Nachrichten ist der:die Veranstalter:in. Der technische Versand über unsere Systeme begründet kein Vertragsverhältnis zwischen Ihnen und Eintrittskarten.io.
(3) Wir empfehlen, Nachrichten von Absenderadressen der Domain eintrittskarten.io in Ihrem Spamfilter zuzulassen, damit Bestellbestätigungen und Tickets Sie zuverlässig erreichen.
§ 6 Zulässige Nutzung der Plattform
(1) Die Plattform darf nur zu ihrem bestimmungsgemäßen Zweck genutzt werden.
(2) Untersagt sind insbesondere:
a) der Einsatz von Bots, Skripten, Crawlern oder sonstigen automatisierten Verfahren, um Bestellungen in einer über den üblichen Bedarf hinausgehenden Zahl auszulösen, Kontingente zu erschöpfen oder Inhalte in einem Umfang abzurufen, der den regulären Betrieb beeinträchtigt. Nicht erfasst sind assistive Technologien wie Screenreader und vergleichbare Hilfsmittel sowie das Indexieren durch Suchmaschinen im üblichen Rahmen;
b) die systematische Auslesung, Vervielfältigung oder Weiterverwendung von Inhalten der Plattform, insbesondere von Veranstaltungsdaten, Saalplänen und Verfügbarkeiten;
c) Maßnahmen, die geeignet sind, die Verfügbarkeit, Integrität oder Sicherheit der Plattform zu beeinträchtigen, einschließlich Überlastungsversuchen und dem Umgehen technischer Schutz-, Zugangs- oder Kontingentierungsmaßnahmen;
d) das Ausnutzen oder Testen von Sicherheitslücken ohne vorherige schriftliche Zustimmung;
e) die Nutzung der Plattform in einer Weise, die gegen geltendes Recht oder Rechte Dritter verstößt.
(3) Bei Verstößen sind wir berechtigt, den technischen Zugang zur Plattform vorübergehend oder dauerhaft zu sperren und einzelne Anfragen oder Bestellvorgänge abzulehnen. Weitergehende gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.
(4) Beschränken wir Inhalte oder den Zugang, teilen wir den Betroffenen die Maßnahme und ihre Gründe mit, benennen die zugrunde liegende Rechtsvorschrift oder Vertragsbestimmung und weisen auf Rechtsbehelfe hin. Bei offensichtlich missbräuchlicher oder automatisierter Nutzung sowie bei Gefahr für die Sicherheit der Plattform können wir zunächst sperren und die Begründung nachreichen.
(5) Sofern Sie Sicherheitslücken feststellen, bitten wir um vertrauliche Meldung an office@eintrittskarten.io.
(6) Wer eine Sicherheitslücke gutgläubig entdeckt, sie uns unverzüglich und vertraulich meldet, dabei keine fremden Daten abruft, verändert oder offenlegt und den Betrieb nicht beeinträchtigt, muss keine Maßnahmen nach Absatz 3 und keine Ansprüche wegen eines Verstoßes gegen Absatz 2 Buchstabe d befürchten.
§ 7 Verfügbarkeit und Weiterentwicklung
(1) Wir bemühen uns um eine möglichst hohe Verfügbarkeit der Plattform, schulden Ihnen gegenüber jedoch keine ununterbrochene Erreichbarkeit. Einschränkungen können sich insbesondere durch Wartungsarbeiten, technische Störungen, Angriffe Dritter oder Umstände außerhalb unseres Einflussbereichs ergeben.
(2) Ein Anspruch auf den Erwerb bestimmter Produkte, Plätze, Varianten oder Preiskategorien besteht nicht. Die Anzeige von Verfügbarkeiten erfolgt in Echtzeit, kann jedoch durch parallele Bestellvorgänge kurzfristig abweichen. Eine Reservierung entsteht erst mit den vom:von der Veranstalter:in vorgesehenen Schritten im Bestellvorgang.
(3) Wir sind berechtigt, Funktionen und Gestaltung der Plattform weiterzuentwickeln, zu ändern oder einzustellen, soweit dies für Sie zumutbar ist.
§ 8 Inhalte der Veranstalter:innen
(1) Veranstaltungs- und Produktbeschreibungen, Bilder, Preise, Gebühren, Saalpläne, Platzkategorien, Angaben zu Varianten und Verfügbarkeiten, Zustelloptionen sowie Rechtstexte des:der Veranstalter:in werden von diesem:dieser eingestellt und verantwortet.
(2) Eintrittskarten.io prüft diese Inhalte nicht auf Richtigkeit, Vollständigkeit oder Rechtmäßigkeit und übernimmt hierfür keine Haftung. Dies gilt insbesondere für die Korrektheit von Saalplänen und die tatsächliche Beschaffenheit von Plätzen, etwa hinsichtlich Sicht, Zugänglichkeit oder Barrierefreiheit.
(3) Meldungen über rechtswidrige Inhalte können Sie jederzeit elektronisch an office@eintrittskarten.io richten. Damit wir die Meldung bearbeiten können, sollte sie enthalten: eine Begründung, warum der Inhalt rechtswidrig ist, die genaue Angabe des Fundorts, Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse sowie die Erklärung, dass Ihre Angaben nach bestem Wissen zutreffen.
(4) Wir bestätigen den Eingang Ihrer Meldung unverzüglich, prüfen sie zeitnah und sorgfältig und teilen Ihnen unsere Entscheidung mit. Dabei weisen wir auf die Möglichkeit hin, die Entscheidung gerichtlich überprüfen zu lassen. Soweit wir bei der Prüfung automatisierte Verfahren einsetzen, teilen wir dies mit.
(5) Kontaktstelle für Nutzer:innen sowie für Behörden und Gerichte nach den Artikeln 11 und 12 der Verordnung (EU) 2022/2065 ist office@eintrittskarten.io. Die Kommunikation ist in deutscher und englischer Sprache möglich.
§ 9 Haftung
(1) Für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen, haften wir nach den gesetzlichen Vorschriften. Gleiches gilt für die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz und im Umfang einer von uns übernommenen Garantie.
(2) Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, also einer Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Nutzung der Plattform überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen. In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
(3) Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen.
(4) Klarstellend gilt: Eine Haftung für die Durchführung von Veranstaltungen, für die Erfüllung des Kaufvertrags, für Erstattungen sowie für Handlungen und Unterlassungen des:der Veranstalter:in besteht nicht; insoweit wird Eintrittskarten.io nicht Vertragspartner:in (§ 2).
(5) Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten unserer gesetzlichen Vertreter:innen, Mitarbeitenden und Erfüllungsgehilf:innen.
§ 10 Datenschutz
(1) Die im Bestellvorgang erhobenen personenbezogenen Daten werden für den:die jeweilige:n Veranstalter:in verarbeitet. Verantwortlich im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung ist insoweit der:die Veranstalter:in; Eintrittskarten.io handelt als Auftragsverarbeiterin auf Grundlage eines Vertrags nach Art. 28 DSGVO.
(2) Für die Verarbeitung, die wir zum Betrieb, zur Sicherheit und zur Weiterentwicklung der Plattform in eigener Verantwortung vornehmen, sind wir Verantwortliche. Einzelheiten hierzu enthält unsere Datenschutzerklärung: https://eintrittskarten.io/datenschutz
(3) Für die Verarbeitung durch den:die Veranstalter:in gilt dessen:deren Datenschutzerklärung.
§ 11 Änderungen dieser Bedingungen
(1) Wir können diese Bedingungen für die Zukunft ändern, insbesondere bei Änderungen des Leistungsumfangs, der Rechtslage oder der höchstrichterlichen Rechtsprechung.
(2) Maßgeblich ist jeweils die Fassung, die zum Zeitpunkt Ihrer Nutzung der Plattform veröffentlicht ist. Bereits abgeschlossene Kaufverträge bleiben von Änderungen unberührt.
(3) Machen wir von einem Recht aus diesen Bedingungen in einem Einzelfall keinen Gebrauch, liegt darin kein Verzicht für künftige Fälle.
§ 12 Streitbeilegung
(1) Da zwischen Ihnen und Eintrittskarten.io kein Kaufvertrag zustande kommt, richten sich Beschwerden zum Kauf an den:die jeweilige:n Veranstalter:in. Dessen:Deren Angaben zur Verbraucherstreitbeilegung finden Sie in den Veranstalter-AGB.
(2) Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.
§ 13 Anwendbares Recht und Gerichtsstand
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Haben Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt als Verbraucher:in in einem anderen Staat, bleiben zwingende Verbraucherschutzvorschriften dieses Staates unberührt.
(2) Sind Sie Kaufmann:Kauffrau, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen oder haben Sie keinen allgemeinen Gerichtsstand in der Bundesrepublik Deutschland, ist ausschließlicher Gerichtsstand Wetzlar. Gesetzliche Vorschriften über ausschließliche Zuständigkeiten bleiben unberührt.
(3) Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.