Allgemeine Geschäftsbedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen der Goetheschule Wetzlar für Verkauf und Reservierung von Eintrittskarten
1. Geltungsbereich
Die Geschäftsbedingungen regeln die rechtlichen Beziehungen zwischen den Theaterbesuchern, die Eintrittskarten und/oder Gutscheine auf www.musicalgruppe.de oder eintrittskarten.io/shop/goetheschule erwerben (im Folgenden: Kunden), und der Goetheschule Wetzlar, Frankfurter Straße 72, 35578 Wetzlar, Deutschland, vertreten durch die Schulleitung (im Folgenden: Goetheschule Wetzlar). Schulträger ist der Kreisausschuss des Lahn-Dill-Kreises, Karl-Kellner-Ring 51, 35576 Wetzlar.
Die Geschäftsbedingungen sind Bestandteil des Vertrages, der durch den Erwerb von Eintrittskarten und/oder Gutscheinen im Internet über das Internetangebot der Goetheschule Wetzlar unter www.musicalgruppe.de und eintrittskarten.io/shop/goetheschule zustande kommt.
Sie erhalten diese AGB nach Bestellabschluss per E-Mail zugesendet. Diese AGB werden nicht dauerhaft durch die Goetheschule Wetzlar gespeichert.
2. Zahlungs- und Lieferarten
Welche Zahlungs- und Lieferarten zur Verfügung stehen, wird im Bestellvorgang angezeigt und kann je nach Veranstaltung und Zeitpunkt der Bestellung unterschiedlich sein.
Angaben zu Versandkosten, Lieferzeiten und Gebühren finden Sie unter „Versandkosten, Lieferzeiten und Gebühren". Sämtliche Gebühren werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
3. Vertragsschluss
Die Darstellung der Veranstaltungen und sonstigen Angebote im Ticketshop ist kein bindendes Angebot, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung.
Sie können unsere Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und Ihre Eingaben vor dem Absenden der Bestellung jederzeit über die hierfür im Bestellablauf vorgesehenen Korrekturhilfen ändern. Mit dem Anklicken des Bestellbuttons geben Sie ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Vertrags über die im Warenkorb enthaltenen Produkte ab.
Unmittelbar nach dem Absenden bestätigen wir den Eingang Ihrer Bestellung per E-Mail. Diese Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme Ihres Angebots dar.
Der Vertrag kommt mit der Bereitstellung der Tickets zustande. Die Bereitstellung erfolgt unmittelbar nach Abschluss der Bestellung durch Anzeige zum Abruf im Browser, spätestens mit der Übersendung per E-Mail.
4. Preise und Gebühren
Der angegebene Ticketpreis versteht sich einschließlich Vorverkaufs- und Bearbeitungsgebühren sowie der jeweils für die Veranstaltung beziehungsweise Leistung anzuwendenden Umsatzsteuer.
Je nach gewähltem Zustellverfahren kann zusätzlich eine Zustellgebühr anfallen. Diese wird pro Bestellvorgang erhoben und richtet sich nach der vom Kunden gewählten Zustellform.
Alle Preise und Gebühren sind während des Bestellvorgangs einsehbar.
5. Ermäßigungsnachweise
Ermäßigungsnachweise wie zum Beispiel Wetzlar Card, Studentenausweise, Personalausweise als Altersnachweis und Ausweise im Sinne der Schwerbehindertenausweisverordnung sind gegebenenfalls mit dem Personalausweis am Einlass vorzuweisen. Wenn der Nachweis nicht erbracht werden kann, ist der Differenzbetrag zum Vollpreis nachzuentrichten.
Die Goetheschule Wetzlar behält sich vor, ermäßigte Eintrittskarten nur an der Theaterkasse und/oder telefonisch zu verkaufen.
6. Zahlung
Der Gesamtpreis der Bestellung einschließlich gegebenenfalls entstehender Zustellgebühren ist unabhängig von der gewählten Zahlungsart mit Vertragsschluss sofort zur Zahlung fällig.
Der Einzug der Zahlung erfolgt im Bestellvorgang in Erwartung des Vertragsschlusses und berührt den Zeitpunkt des Vertragsschlusses nach Ziffer 3 nicht. Kommt der Vertrag nicht zustande, wird ein bereits eingezogener Betrag unverzüglich erstattet.
Sofern Sie uns ein SEPA-Lastschriftmandat erteilen, erfolgt die Zahlung per Einzug von Ihrem Bankkonto. Über das Datum der Kontobelastung informieren wir Sie gesondert in einer Vorabankündigung. Die Frist für diese Vorabinformation (Pre-Notification-Frist) wird auf sieben Tage verkürzt.
7. Rückbelastungen von Zahlungen
Wird eine Zahlung rückbelastet, weil das angegebene Konto keine Deckung aufweist, falsche Kontodaten angegeben wurden oder der Kunde der Belastung widerspricht, ohne hierzu berechtigt zu sein, hat der Kunde der Goetheschule Wetzlar die hierdurch entstandenen Bankgebühren zu ersetzen. Dies gilt nicht, wenn der Kunde die Rückbelastung nicht zu vertreten hat.
Zusätzlich kann die Goetheschule Wetzlar eine Bearbeitungspauschale in Höhe von 7,50 Euro erheben. Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass ein Schaden überhaupt nicht oder in wesentlich geringerer Höhe entstanden ist.
Die Goetheschule Wetzlar ist berechtigt, aber nicht verpflichtet, die betroffenen Eintrittskarten und Gutscheine ungültig zu erklären und die Plätze anderweitig zu verkaufen, wenn der offene Betrag nicht innerhalb von sieben Tagen nach der Benachrichtigung über die Rückbelastung ausgeglichen wird. Ungültig erklärte Eintrittskarten werden am Einlass abgelehnt.
8. Lieferung
Elektronische Tickets werden unmittelbar nach Abschluss der Bestellung zum Abruf bereitgestellt und per E-Mail übersandt.
Bei Postversand wird die Versendung der bestellten Eintrittskarten und/oder Gutscheine innerhalb von fünf Werktagen in die Wege geleitet, bei Zahlung per Vorkasse innerhalb von fünf Werktagen nach Eingang der Zahlung.
Sind dem Kunden postalisch zugestellte Eintrittskarten und/oder Gutscheine nicht innerhalb von 14 Tagen nach der Versandbenachrichtigung zugegangen, hat er die Goetheschule Wetzlar darüber zu unterrichten. In einem solchen Verlustfall kann die Goetheschule Wetzlar Ersatzkarten ausstellen. Soweit rechtlich zulässig, verlieren die Originalkarten dadurch ihre Gültigkeit.
9. Elektronische Tickets
Elektronische Tickets werden vom Kunden ausgedruckt oder auf einem mobilen Endgerät bereitgehalten.
Die Gültigkeit des Tickets ergibt sich allein aus dem aufgebrachten 2D-Code, der beim Zutritt zur Veranstaltung elektronisch geprüft wird. Der Wert des Tickets liegt damit nicht in der Einzigartigkeit des Papiers, sondern in der Einmaligkeit der im Code hinterlegten Information. Ein Code berechtigt nur zum einmaligen Einlass; bei mehrfacher Vorlage wird der Zutritt verweigert.
Der Kunde ist verpflichtet, das Ticket vor der Kenntnisnahme und Vervielfältigung durch Dritte geschützt aufzubewahren. Wird der Code Dritten zugänglich gemacht, trägt der Kunde das Risiko, dass diese vor ihm Einlass erhalten. Ein Anspruch auf Zutritt oder auf Erstattung des Ticketpreises besteht in diesem Fall nicht.
Die Goetheschule Wetzlar ist berechtigt, Tickets ungültig zu erklären, wenn konkrete Anhaltspunkte für eine unbefugte Vervielfältigung oder eine sonstige missbräuchliche Verwendung vorliegen.
10. Prüfung der Bestellung
Der Kunde ist gehalten, die Bestellbestätigung sowie die übersandten Tickets unverzüglich nach Erhalt auf Richtigkeit und Vollständigkeit zu prüfen, insbesondere hinsichtlich Veranstaltung, Termin, Anzahl und Platzkategorie.
Abweichungen sind der Goetheschule Wetzlar unverzüglich mitzuteilen, damit eine Korrektur noch vor der Veranstaltung möglich ist. Die gesetzlichen Rechte des Kunden bleiben hiervon unberührt.
11. Preisirrtümer, Unmöglichkeit und höhere Gewalt
Bei offensichtlichen Preisirrtümern, bei Unmöglichkeit der Leistung sowie in Fällen höherer Gewalt ist die Goetheschule Wetzlar berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten.
In diesen Fällen wird die Goetheschule Wetzlar den Kunden unverzüglich informieren und bereits erbrachte Zahlungen unverzüglich und vollständig zurückerstatten. Weitergehende Ansprüche des Kunden bestehen nicht, soweit die Goetheschule Wetzlar den Umstand nicht zu vertreten hat.
12. Saalplan und Platzkategorien
Der im Bestellvorgang angezeigte Saalplan dient der Orientierung. Die Zuordnung der Plätze zu Kategorien erfolgt durch die Goetheschule Wetzlar.
Bei einzelnen Plätzen kann die Sicht auf die Bühne technisch oder baulich eingeschränkt sein. Soweit solche Plätze angeboten werden, sind sie im Bestellvorgang gekennzeichnet. Geringfügige Abweichungen der tatsächlichen Bestuhlung vom dargestellten Saalplan berechtigen nicht zur Rückgabe.
Die Goetheschule Wetzlar behält sich vor, dem Kunden aus organisatorischen oder sicherheitstechnischen Gründen einen gleichwertigen Platz derselben oder einer höheren Kategorie zuzuweisen.
13. Wertgutscheine
Ein Wertgutschein verkörpert ein Guthaben in Höhe des darauf angegebenen Betrags, das bei der Goetheschule Wetzlar für den Erwerb von Eintrittskarten eingelöst werden kann. Der Wertgutschein ist nicht auf eine bestimmte Veranstaltung oder einen bestimmten Termin bezogen.
Wertgutscheine können je nach Angebot in digitaler Form zum Abruf bereitgestellt oder als gedrucktes Exemplar ausgegeben werden. Beide Formen sind gleichwertig.
Zur Einlösung sind der auf dem Gutschein angegebene Gutscheincode sowie das dort angegebene Ablaufdatum anzugeben. Beide Angaben zusammen berechtigen zur Einlösung; auf die Vorlage des Gutscheins in einer bestimmten Form kommt es nicht an.
Die Gültigkeitsdauer beträgt drei Jahre ab dem Tag des Kaufs. Das Ablaufdatum wird im Bestellvorgang angezeigt und ist auf dem Gutschein angegeben.
Wird der Gutschein nur teilweise eingelöst, verbleibt das Restguthaben zur weiteren Einlösung. Eine Auszahlung des Gutscheinbetrags oder eines Restguthabens in bar ist ausgeschlossen.
Der Kunde ist gehalten, den Gutschein vor der Kenntnisnahme durch Dritte geschützt aufzubewahren. Für den Verlust eines Gutscheins sowie für die Einlösung durch unbefugte Dritte übernimmt die Goetheschule Wetzlar keine Haftung, sofern die Einlösung unter Angabe eines gültigen Gutscheincodes und des zugehörigen Ablaufdatums erfolgt ist. Ein Ersatz verlorener Gutscheine erfolgt nicht.
14. Widerrufs- und Rückgaberechte
Eintrittskarten: Der Kauf von Eintrittskarten im Internet bei der Goetheschule Wetzlar betrifft Fernabsatzverträge im Sinne von § 312c BGB. Ein Widerrufs- und Rückgaberecht des Kunden besteht jedoch nicht, da das gesetzliche Widerrufsrecht bei Verträgen über Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, für die ein spezifischer Termin oder Zeitraum vorgesehen ist, gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB ausgeschlossen ist. Jede Bestellung von Eintrittskarten ist damit unmittelbar nach dem Kaufabschluss bindend.
Gutscheine: Für über diesen Onlineshop erworbene Wertgutscheine besteht ein gesetzliches Widerrufsrecht. Verbraucher können den Vertrag binnen vierzehn Tagen ab Erhalt des Gutscheins ohne Angabe von Gründen widerrufen.
Wird der Wertgutschein vor Ablauf der Widerrufsfrist ganz oder teilweise zum Erwerb von Eintrittskarten eingelöst, gilt für die damit erworbenen Eintrittskarten der vorstehende Absatz; ein Widerrufsrecht besteht insoweit nicht. Widerruft der Kunde den Gutscheinkauf, wird ihm der Gutscheinbetrag abzüglich des bereits eingelösten Betrags erstattet. Der eingelöste Betrag verbleibt als Gegenleistung für die erworbenen Eintrittskarten bei der Goetheschule Wetzlar.
Die vollständige Widerrufsbelehrung sowie die hierfür bereitgestellte Widerrufsfunktion finden Sie unter „Widerrufsrecht".
15. Verbot des kommerziellen und gewerblichen Weiterverkaufs von Eintrittskarten
Eintrittskarten dürfen ohne vorherige schriftliche Zustimmung der Goetheschule Wetzlar nicht zu gewerblichen und kommerziellen Zwecken weiterveräußert werden. Bei Zuwiderhandlungen behält sich die Goetheschule Wetzlar rechtliche Schritte und den Ausschluss der Verantwortlichen vom zukünftigen Erwerb von Eintrittskarten vor.
16. Kartenrückgabe
Gekaufte Eintrittskarten werden außerhalb der in den Ziffern 7, 11 und 17 geregelten Fälle nicht zurückgenommen. Für nicht genutzte Karten wird kein Ersatz gewährt. Besetzungsänderungen sowie geringfügige Änderungen des Programms oder der Anfangszeit berechtigen nicht zur Rückgabe.
Unbenommen bleibt es der Goetheschule Wetzlar, nach eigenem Ermessen aus Kulanz einen Umtausch oder eine Rücknahme von Eintrittskarten zu ermöglichen. Eine solche freiwillige Leistung erfolgt ohne Anerkennung einer Rechtspflicht; ein Anspruch des Kunden hierauf besteht nicht und kann auch aus einer wiederholten Gewährung nicht hergeleitet werden.
17. Absage, Verlegung und Abbruch der Vorstellung
Wird eine Vorstellung abgesagt oder auf einen anderen Termin verlegt, hat der Kunde die Wahl zwischen dem Besuch einer angebotenen Ersatzvorstellung und der Erstattung des gezahlten Ticketpreises. Bei Verlegung behalten bereits erworbene Eintrittskarten für die Ersatzvorstellung ihre Gültigkeit.
Bei Abbruch einer Vorstellung wird der Ticketpreis erstattet, wenn der Abbruch vor der ersten Pause oder, wenn die Vorstellung keine Pause hat, in der ersten Hälfte der regulären Vorstellungsdauer erfolgt.
Elektronische Tickets müssen nicht zurückgesandt werden; sie werden im Ticketsystem entwertet und verlieren dadurch ihre Gültigkeit. Postalisch zugestellte Eintrittskarten bitten wir zurückzusenden.
Wir bitten darum, den Erstattungswunsch innerhalb von 30 Tagen nach dem ursprünglichen beziehungsweise dem neuen Vorstellungstermin mitzuteilen. Die Erstattung erfolgt über den ursprünglich verwendeten Zahlungsweg, in der Regel innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Mitteilung.
Erstattet wird der volle Ticketpreis einschließlich darin enthaltener Vorverkaufs- und Bearbeitungsgebühren. Über die vorstehend beschriebenen Erstattungsansprüche hinaus werden Aufwendungen oder Schäden des Besuchers, etwa Anfahrts- oder Übernachtungskosten, nicht erstattet.
18. Haftung
Für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen, haftet die Goetheschule Wetzlar nach den gesetzlichen Vorschriften. Gleiches gilt für die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz und im Umfang einer übernommenen Garantie.
Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet die Goetheschule Wetzlar nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, also einer Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf. In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen.
Die Nutzung der Garderobe erfolgt auf eigene Gefahr, soweit nicht ausdrücklich eine entgeltliche Verwahrung vereinbart ist. Wertgegenstände, Bargeld und elektronische Geräte sind nicht in der Garderobe zu hinterlegen.
Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter, der Mitarbeitenden sowie der sonstigen Erfüllungsgehilfen der Goetheschule Wetzlar.
19. Bild- und Tonaufnahmen
Den Besuchern sind jedwede Ton- und Bildaufnahmen untersagt. Zuwiderhandlungen können zum Verweis aus dem Theater führen.
Die Goetheschule Wetzlar fertigt bei einzelnen Vorstellungen Bild- und Tonaufnahmen an, auf denen Besucher im Rahmen von Übersichtsaufnahmen des Publikums erkennbar sein können. Auf solche Aufnahmen wird im Eingangsbereich sowie auf der Veranstaltungsseite hingewiesen. Einzelheiten zur Verarbeitung und zu Ihren Rechten entnehmen Sie unserer Datenschutzerklärung.
20. Datenschutz
Die im Bestellvorgang erhobenen personenbezogenen Daten werden von der Goetheschule Wetzlar zur Durchführung des Vertrags verarbeitet. Einzelheiten zur Verarbeitung, zu den Rechtsgrundlagen, zu den Speicherdauern sowie zu Ihren Rechten entnehmen Sie unserer Datenschutzerklärung.
21. Bildrechte
Alle Fotos auf dieser Website sind urheberrechtlich geschützt. Jede Nutzung ist ohne schriftliche Zustimmung der Goetheschule Wetzlar unzulässig. Dies gilt insbesondere auch für die Verbreitung, Vervielfältigung und öffentliche Wiedergabe sowie Bearbeitung oder dauerhafte Speicherung der Fotos.
22. Verbraucherstreitbeilegung
Die Goetheschule Wetzlar ist zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.
23. Inkrafttreten
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen treten am 01.08.2026 in Kraft.
Allgemeine Geschäftsbedingungen für Ticketverkäufe über Eintrittskarten.io
Eintrittskarten.io ist ein Produkt der Diekmeier & Honold GbR, Zum Seifengraben 16, 35582 Wetzlar.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten zusätzlich zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des:der jeweiligen Veranstalter:in bei allen Kaufvorgängen über Eintrittskarten.io.
Beschreibung der Leistung
Eintrittskarten.io betreibt ein Ticketsystem („Eintrittskarten.io-Plattform“), über welches Veranstalter:innen Eintritts- oder Teilnahmekarten („Tickets“) für ihre Veranstaltungen sowie Wertgutscheine im Internet und auf anderen Verkaufskanälen anbieten können.
Vertragsverhältnisse
Eintrittskarten.io erlaubt Drittanbieter:innen (Veranstalter:innen), ihre angebotenen Tickets für Veranstaltungen auf der Eintrittskarten.io-Plattform zu listen und zu verkaufen. Dies wird auf der jeweiligen Veranstaltungsseite ersichtlich. Auch wenn Eintrittskarten.io als Anbieter dieser Plattform damit verbundene Transaktionen ermöglicht, ist Eintrittskarten.io weder der:die Käufer:in noch der:die Veranstalter:in der Tickets. Eintrittskarten.io bietet Käufer:innen und Veranstalter:innen eine Plattform, um Verhandlungen durchzuführen und Transaktionen abzuschließen. Somit wird der Vertrag, der bei Verkaufsabschluss dieser Tickets zustande kommt, ausschließlich zwischen dem:der Käufer:in und dem:der Veranstalter:in geschlossen. Eintrittskarten.io ist nicht Vertragspartner:in und übernimmt daher keine Verantwortung für jenen Vertrag. Eintrittskarten.io ist auch nicht Vertreter:in des:der Veranstalter:in. Der:Die Veranstalter:in ist verantwortlich für den Verkauf der Produkte, jegliche Reklamation von Seiten des:der Käufer:in und alle anderen Angelegenheiten, die durch den Vertrag zwischen Käufer:in und Veranstalter:in entstehen.
Gewährleistungsansprüche des:der Kund:in bezüglich der Erbringung der durch den:die Veranstalter:in mittels der Eintrittskarten.io-Plattform angebotenen Leistung bestehen nur gegenüber dem:der Veranstalter:in.
Insbesondere haftet Eintrittskarten.io nicht für die tatsächliche Durchführung der Veranstaltung oder für die Erstattung von gezahlten Ticketpreisen im Falle von ausgefallenen oder verschobenen Veranstaltungen. Eintrittskarten.io haftet auch nicht für hieraus entstehende Schäden.
Im Falle der Insolvenz oder Zahlungsunfähigkeit des:der Veranstalter:in besteht kein Anspruch gegen Eintrittskarten.io auf Ausgleich einer Forderung des:der Kund:in gegen den:die Veranstalter:in.
Prüfung der Lieferung
Kund:innen sind verpflichtet, unverzüglich nach Lieferung der Tickets oder sonstiger Produkte diese auf Richtigkeit und Vollständigkeit zu überprüfen und Reklamationen unverzüglich gegenüber dem:der Veranstalter:in schriftlich (auch per E-Mail) zu erklären.
Preisirrtümer, Höhere Gewalt und Unmöglichkeit der Leistung
Veranstalter:innen sind berechtigt, bei offensichtlichen Preisirrtümern sowie im Falle der Unmöglichkeit der Leistung, in Fällen höherer Gewalt oder bei nicht fristgerechter erfolgter Zahlung vom Vertrag zurückzutreten. Im Falle der Nichtverfügbarkeit oder Unmöglichkeit der Leistung wird der:die Veranstalter:in die Kund:innen unverzüglich über die Nichtverfügbarkeit oder Unmöglichkeit der Leistung informieren und dem:der Kund:in die bereits von ihm:ihr erbrachten Leistungen unverzüglich zurückerstatten.
Umtausch, Rückgabe oder Stornierung
Umtausch, Rückgabe oder Stornierung von Tickets sind ausgeschlossen. Beim Verkauf von Tickets handelt es sich zwar um einen Fernabsatzvertrag im Sinne des § 312c BGB; ein Widerrufs- oder Rückgaberecht steht dem:der Kund:in jedoch nicht zu, da das gesetzliche Widerrufsrecht bei Verträgen über Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, für die ein spezifischer Termin oder Zeitraum vorgesehen ist, gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB ausgeschlossen ist. Jede Bestellung von Tickets ist daher verbindlich und verpflichtet zur Bezahlung. Unbenommen bleibt es dem:der jeweiligen Veranstalter:in, nach eigenem Ermessen aus Kulanz einen Umtausch, eine Rückgabe oder eine Stornierung zu ermöglichen. Eine solche freiwillige Leistung erfolgt ohne Anerkennung einer Rechtspflicht; ein Anspruch des:der Kund:in hierauf besteht nicht und kann auch aus einer wiederholten Gewährung nicht hergeleitet werden.
Hiervon unberührt bleibt das Widerrufsrecht bei Wertgutscheinen; die Einzelheiten sowie die online bereitgestellte Widerrufsfunktion finden Sie unter „Widerrufsrecht“ im jeweiligen Veranstalter-Shop.
Ein Rücktritt des:der Kund:in vom Vertrag sowie eine daraus resultierende Rückgabe von Tickets sind nur bei Terminverlegung auf ein anderes Datum oder bei Absage der Veranstaltung seitens des:der jeweiligen Veranstalter:in möglich.
In diesen Fällen muss der:die Kund:in die Tickets unverzüglich, spätestens jedoch bis 14 Tage nach dem ursprünglichen Veranstaltungstermin an den:die Veranstalter:in zurücksenden, wobei maßgeblich für die Fristwahrung das Datum des Eingangs der Tickets bei dem:der Veranstalter:in ist. Der:Die Kund:in erhält in diesem Fall die Erstattung des vollen Ticketpreises, frühestens jedoch nach Zahlungseingang der Rückerstattung des:der Veranstalter:in. Voraussetzung ist, dass die Original-Tickets (keine Kopien) dem:der Veranstalter:in innerhalb dieser Frist vorgelegt werden. Die Versand- und/oder Bearbeitungspauschale kann nicht zurückerstattet werden.
Bei Verlust der Tickets ist keine Rückerstattung möglich.
Wertgutscheine
Über die Eintrittskarten.io-Plattform können Veranstalter:innen neben Tickets auch Wertgutscheine anbieten. Ein Wertgutschein verkörpert ein Guthaben in Höhe des hinterlegten Betrags, das bei dem:der ausgebenden Veranstalter:in für den Erwerb von Tickets oder sonstigen von dieser:diesem angebotenen Leistungen eingelöst werden kann. Der Wertgutschein ist nicht auf eine bestimmte Veranstaltung oder einen bestimmten Termin bezogen.
Auch der Vertrag über den Erwerb eines Wertgutscheins kommt ausschließlich zwischen dem:der Käufer:in und dem:der jeweiligen Veranstalter:in zustande. Für die Einlösung ist allein der:die ausgebende Veranstalter:in verantwortlich; Eintrittskarten.io ist insoweit nicht Vertragspartner:in.
Anders als beim Kauf von Tickets steht dem:der Verbraucher:in beim Erwerb eines Wertgutscheins ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Der:Die Verbraucher:in kann den Vertrag binnen vierzehn Tagen ab Erhalt des Wertgutscheins ohne Angabe von Gründen widerrufen. Einzelheiten, die Widerrufsbelehrung sowie die hierfür bereitgestellte Widerrufsfunktion finden sich unter „Widerrufsrecht“ im jeweiligen Veranstalter-Shop.
Die Gültigkeitsdauer des Wertgutscheins wird von dem:der jeweiligen Veranstalter:in festgelegt und dem:der Käufer:in vor Abschluss des Kaufs angezeigt. Eine Barauszahlung des Gutscheinbetrags oder eines verbleibenden Restguthabens ist ausgeschlossen. Wird der Wertgutschein nur teilweise eingelöst, verbleibt das Restguthaben als Guthaben zur weiteren Einlösung.
Maßgeblich für die Einlösung ist die Vorlage bzw. Eingabe des gültigen Gutscheincodes. Für Verlust oder unbefugte Verwendung eines Wertgutscheins übernimmt Eintrittskarten.io keine Haftung.
Preise und Gebühren
Der angebotene Preis für die Tickets ist inklusive Vorverkaufs- und Bearbeitungsgebühren sowie gesetzliche Umsatzsteuer. Zusätzlich fallen abhängig von der gewählten Versandart Versandkosten und abhängig von der jeweiligen Zahlungsart Bearbeitungsgebühren sowie ggf. pauschal pro Bestellung Vorverkaufsgebühren an. Alle Preise und Gebühren werden durch den:die Veranstalter:in festgelegt.
Lieferung der Tickets
Eintrittskarten.io bietet Veranstalter:innen die Möglichkeit, verschiedene Lieferoptionen anzubieten und für diese eine Gebühr festzulegen. Die Gebühren werden dem Käufer vor Abschluss des Kaufs bei Auswahl der Lieferoption angezeigt.
Der:die Veranstalter:in kann die Auslieferung selbst erbringen oder eine:n Dritte:n hiermit beauftragen.
Alle Ticketbestellungen werden unmittelbar nach Auftragseingang automatisiert bearbeitet.
print@home-Verfahren:
Im print@home-Verfahren druckt der:die Kund:in sein:ihr im Internet gekauftes Ticket nach anschließender Freischaltung, welche nach Zahlungseingang erfolgt, über einen Internetzugang an einem Computer aus. Die Eindeutigkeit des Tickets ist hierbei durch einen aufgedruckten Barcode oder 2D-Code gegeben, der beim Zutritt zur Veranstaltung mit einem Scanner überprüft wird. Der mehrfache Besuch einer Veranstaltung durch vervielfältigte Tickets ist somit unmöglich. Der Wert eines print@home-Tickets besteht demnach nicht in der Einzigartigkeit des Tickets, sondern in der Einmaligkeit der Information des Barcodes und/oder QR-Codes. Der:Die Kund:in ist verpflichtet, das Ticket vor der Vervielfältigung durch Dritte geschützt aufzubewahren. Bei Verlust und/oder Missbrauch des Tickets besteht kein Anspruch des:der Kund:in auf Besuch der Veranstaltung oder Erstattung von Ticketentgelt. Der Weiterverkauf von Tickets an Dritte, die im Rahmen des print@home-Verfahrens gekauft wurden, ist verboten. Bei Zuwiderhandeln verlieren der:die Ticketkäufer:in bzw. der:die Ticketinhaber:in das Recht zum Veranstaltungsbesuch ohne Anspruch auf Erstattung des Ticketpreises und angefallene Nebenkosten. Wer Tickets unerlaubt vervielfältigt oder in Umlauf bringt, kann von dem:der Veranstalter:in für etwaige Folgeschäden haftbar gemacht werden. Zudem erfolgt eine strafrechtliche Verfolgung (Leistungserschleichung, Betrug, Urkundenfälschung).
Zahlungsabwicklung
Eintrittskarten.io bietet die technischen Voraussetzungen für zahlreiche Zahlungsarten an, aus welchen der:die Veranstalter:in auswählt, welche er:sie in seinem:ihrem Ticketshop anbieten möchte. Die Zahlungsabwicklung erfolgt direkt zwischen Kund:in und Veranstalter:in, ggf. über eine:n technischen Dienstleister:in, jedoch hat Eintrittskarten.io zu keinem Zeitpunkt Zugriff auf Vorverkaufsgelder.
Je nach Zahlungsart erfolgt die Zahlungsabwicklung direkt zwischen Kund:in und Veranstalter:in oder durch eine:n von dem:der Veranstalter:in beauftragte:n Dritte:n.
Rückbuchungen
Käufer:innen geraten durch seitens ihrer Bank nicht ausgeführte Lastschriften oder nicht ausgeführte bzw. rückbelastete Kredit- oder Debitkartenzahlungen in Verzug.
Der:Die Veranstalter:in ist in diesem Fall berechtigt, eine Bearbeitungsgebühr für die fehlgeschlagene/rückbelastete Zahlung zusätzlich zu de tatsächlich durch die Bank oder den Zahlungsabwickler erhobenen Gebühr für die fehlgeschlagene/rückbelastete Zahlung zu erheben.
Saalpläne
Der Saalplan wird von dem:der jeweiligen Veranstalter:in bereitgestellt. Eintrittskarten.io haftet nicht für dessen Korrektheit.
- Wir behalten uns das Recht vor, Änderungen an der Eintrittskarten.io-Plattform, Regelwerken, Bedingungen einschließlich dieser Nutzungsbedingungen und der Servicebedingungen jederzeit vorzunehmen. Sie unterliegen den Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Vertragsbedingungen und Nutzungsbedingungen die zu dem Zeitpunkt in Kraft sind, an dem Sie die Eintrittskarten.io-Plattform nutzen.
Kein Verzicht
Wenn Sie diese Nutzungsbedingungen verletzen und wir unternehmen hiergegen nichts, sind wir weiterhin berechtigt, von unseren Rechten bei jeder anderen Gelegenheit, in der Sie diese Nutzungsbedingungen verletzen, Gebrauch zu machen.
Datenschutz
Eintrittskarten.io behandelt personenbezogene Daten vertraulich und verwendet diese ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen zum Datenschutz, insbesondere des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG).
Sämtliche im Rahmen des Kaufvorgangs durch den:die Kund:in angegebenen Daten werden dem:der Veranstalter:in zugänglich gemacht, der:die diese gemäß seinen:ihren Datenschutzbestimmungen zur Auftragserfüllung nutzen darf.
Ist der:die Vertragspartner:in Kaufmann nach Handelsgesetzbuch oder Kauffrau nach Handelsgesetzbuch und der Vertrag im Zusammenhang mit der geschäftlichen Tätigkeit geschlossen, gilt als alleiniger Erfüllungs-, Leistungs- und Gerichtsort Wetzlar.
Gleiches gilt, wenn der Vertragspartner keinen Wohnsitz in der Bundesrepublik Deutschland hat.
- Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Die Bestimmungen des UN-Kaufrechts finden keine Anwendung.