Allgemeine Geschäftsbedingungen
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Nutzungs- und Geschäftsbedingungen der Plattform Eintrittskarten.io
Anbieterin: Diekmeier & Honold GbR, Zum Seifengraben 16, 35582 Wetzlar (nachfolgend „Eintrittskarten.io“ oder „wir“).
Stand: 15. August 2026 · Version 4
§ 1 Gegenstand und Geltungsbereich
(1) Eintrittskarten.io betreibt eine technische Plattform, über die Veranstalter:innen Eintritts- und Teilnahmekarten („Tickets“) und Wertgutscheine für ihre eigenen Veranstaltungen sowie andere Waren und Dienstleistungen anbieten und verkaufen können. Tickets, Wertgutscheine sowie andere Waren und Dienstleistungen werden nachfolgend einheitlich als „Produkte“ bezeichnet.
Welche Produkte im Einzelnen angeboten werden, bestimmt der:die jeweilige Veranstalter:in.
(2) Diese Bedingungen regeln ausschließlich das Verhältnis zwischen Ihnen als Nutzer:in der Plattform und Eintrittskarten.io. Sie gelten für jeden Aufruf und jede Nutzung der Plattform, unabhängig davon, ob ein Kauf zustande kommt.
(3) Für den Kauf von Produkten gelten ausschließlich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des:der jeweiligen Veranstalter:in. Diese werden Ihnen im Bestellvorgang angezeigt und sind über den jeweiligen Veranstalter-Shop abrufbar.
(4) Soweit sich diese Bedingungen und die Bedingungen des:der Veranstalter:in inhaltlich überschneiden, gehen für den Kaufvertrag die Bedingungen des:der Veranstalter:in vor.
§ 2 Rolle von Eintrittskarten.io
(1) Eintrittskarten.io stellt Veranstalter:innen lediglich die technische Infrastruktur für den Verkauf zur Verfügung. Wir sind weder Veranstalter:in noch Käufer:in und werden nicht Partei des Kaufvertrags.
(2) Der Vertrag über den Erwerb von Produkten kommt ausschließlich zwischen Ihnen und dem:der jeweiligen Veranstalter:in zustande. Wir handeln nicht als Vertreter:in, Kommissionär:in oder Vermittler:in mit Abschlussvollmacht.
(3) Der:Die Veranstalter:in ist allein verantwortlich für die Durchführung der Veranstaltung, für die angebotenen Produkte und deren Beschaffenheit, für die Preisgestaltung, für die Lieferung und Erbringung, für den Einlass sowie für die Bearbeitung von Reklamationen, Gewährleistungsfällen, Erstattungen und Widerrufen.
(4) Ansprüche aus dem Kaufvertrag sowie Gewährleistungs-, Erstattungs- und Schadensersatzansprüche im Zusammenhang mit der Veranstaltung oder mit sonstigen Produkten bestehen ausschließlich gegenüber dem:der Veranstalter:in. Dies gilt insbesondere bei Ausfall, Absage, Abbruch oder Verlegung einer Veranstaltung sowie bei mangelhaften oder nicht gelieferten Waren.
(5) Im Fall der Zahlungsunfähigkeit oder Insolvenz eines:einer Veranstalter:in besteht kein Anspruch gegen Eintrittskarten.io auf Erfüllung oder Ausgleich von Forderungen gegen den:die Veranstalter:in.
(6) Eintrittskarten.io ist hinsichtlich der über die Plattform angebotenen Produkte weder Herstellerin, Quasi-Herstellerin, Importeurin, Bevollmächtigte, Fulfilment-Dienstleisterin noch Händlerin oder Lieferantin. Die Produkte werden ausschließlich von dem:der jeweiligen Veranstalter:in in eigenem Namen und auf eigene Rechnung angeboten und in den Verkehr gebracht. Eintrittskarten.io tritt insoweit nicht unter eigenem Namen, eigener Marke oder eigenem Kennzeichen als Anbieterin auf. Gesetzliche Ansprüche aus Produkthaftung richten sich nach den jeweils anwendbaren Vorschriften; eine Beschränkung solcher Ansprüche ist mit dieser Klarstellung nicht verbunden.
§ 3 Zahlungsabwicklung
(1) Eintrittskarten.io stellt die technischen Voraussetzungen für verschiedene Zahlungsarten bereit. Welche Zahlungsarten angeboten werden, entscheidet der:die jeweilige Veranstalter:in.
(2) Die Zahlung erfolgt unmittelbar an den:die Veranstalter:in, gegebenenfalls über einen von ihm:ihr beauftragten Zahlungsdienstleister. Eintrittskarten.io vereinnahmt zu keinem Zeitpunkt Kaufpreise, Vorverkaufsgelder oder sonstige Zahlungen und hat hierauf zu keinem Zeitpunkt Zugriff.
(3) Für die Abwicklung von Zahlungen, Rückzahlungen und Rückbuchungen ist ausschließlich der:die Veranstalter:in in Verbindung mit dem eingesetzten Zahlungsdienstleister zuständig. Etwaige Bedingungen des Zahlungsdienstleisters gelten ergänzend im Verhältnis zwischen Ihnen und diesem.
§ 4 Nutzung ohne Kundenkonto
(1) Für den Kauf über die Plattform ist keine Registrierung und kein Nutzerkonto erforderlich. Bestellungen erfolgen als Gastbestellung.
(2) Sie sind verpflichtet, im Bestellvorgang zutreffende und vollständige Angaben zu machen, insbesondere eine funktionsfähige E-Mail-Adresse anzugeben, unter der Sie erreichbar sind. Für Nachteile, die aus fehlerhaften oder unvollständigen Angaben entstehen, übernehmen wir keine Haftung.
§ 5 Elektronische Kommunikation
(1) Eintrittskarten.io versendet im Auftrag und im Namen des:der jeweiligen Veranstalter:in transaktionsbezogene Nachrichten, insbesondere Bestellbestätigungen, Zahlungshinweise, Tickets und Gutscheincodes, Versandbenachrichtigungen sowie Informationen zu Terminänderungen.
(2) Absender:in und inhaltlich verantwortlich für diese Nachrichten ist der:die Veranstalter:in. Der technische Versand über unsere Systeme begründet kein Vertragsverhältnis zwischen Ihnen und Eintrittskarten.io.
(3) Wir empfehlen, Nachrichten von Absenderadressen der Domain eintrittskarten.io in Ihrem Spamfilter zuzulassen, damit Bestellbestätigungen und Tickets Sie zuverlässig erreichen.
§ 6 Zulässige Nutzung der Plattform
(1) Die Plattform darf nur zu ihrem bestimmungsgemäßen Zweck genutzt werden.
(2) Untersagt sind insbesondere:
a) der Einsatz von Bots, Skripten, Crawlern oder sonstigen automatisierten Verfahren, um Bestellungen in einer über den üblichen Bedarf hinausgehenden Zahl auszulösen, Kontingente zu erschöpfen oder Inhalte in einem Umfang abzurufen, der den regulären Betrieb beeinträchtigt. Nicht erfasst sind assistive Technologien wie Screenreader und vergleichbare Hilfsmittel sowie das Indexieren durch Suchmaschinen im üblichen Rahmen;
b) die systematische Auslesung, Vervielfältigung oder Weiterverwendung von Inhalten der Plattform, insbesondere von Veranstaltungsdaten, Saalplänen und Verfügbarkeiten;
c) Maßnahmen, die geeignet sind, die Verfügbarkeit, Integrität oder Sicherheit der Plattform zu beeinträchtigen, einschließlich Überlastungsversuchen und dem Umgehen technischer Schutz-, Zugangs- oder Kontingentierungsmaßnahmen;
d) das Ausnutzen oder Testen von Sicherheitslücken ohne vorherige schriftliche Zustimmung;
e) die Nutzung der Plattform in einer Weise, die gegen geltendes Recht oder Rechte Dritter verstößt.
(3) Bei Verstößen sind wir berechtigt, den technischen Zugang zur Plattform vorübergehend oder dauerhaft zu sperren und einzelne Anfragen oder Bestellvorgänge abzulehnen. Weitergehende gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.
(4) Beschränken wir Inhalte oder den Zugang, teilen wir den Betroffenen die Maßnahme und ihre Gründe mit, benennen die zugrunde liegende Rechtsvorschrift oder Vertragsbestimmung und weisen auf Rechtsbehelfe hin. Bei offensichtlich missbräuchlicher oder automatisierter Nutzung sowie bei Gefahr für die Sicherheit der Plattform können wir zunächst sperren und die Begründung nachreichen.
(5) Sofern Sie Sicherheitslücken feststellen, bitten wir um vertrauliche Meldung an office@eintrittskarten.io.
(6) Wer eine Sicherheitslücke gutgläubig entdeckt, sie uns unverzüglich und vertraulich meldet, dabei keine fremden Daten abruft, verändert oder offenlegt und den Betrieb nicht beeinträchtigt, muss keine Maßnahmen nach Absatz 3 und keine Ansprüche wegen eines Verstoßes gegen Absatz 2 Buchstabe d befürchten.
§ 7 Verfügbarkeit und Weiterentwicklung
(1) Wir bemühen uns um eine möglichst hohe Verfügbarkeit der Plattform, schulden Ihnen gegenüber jedoch keine ununterbrochene Erreichbarkeit. Einschränkungen können sich insbesondere durch Wartungsarbeiten, technische Störungen, Angriffe Dritter oder Umstände außerhalb unseres Einflussbereichs ergeben.
(2) Ein Anspruch auf den Erwerb bestimmter Produkte, Plätze, Varianten oder Preiskategorien besteht nicht. Die Anzeige von Verfügbarkeiten erfolgt in Echtzeit, kann jedoch durch parallele Bestellvorgänge kurzfristig abweichen. Eine Reservierung entsteht erst mit den vom:von der Veranstalter:in vorgesehenen Schritten im Bestellvorgang.
(3) Wir sind berechtigt, Funktionen und Gestaltung der Plattform weiterzuentwickeln, zu ändern oder einzustellen, soweit dies für Sie zumutbar ist.
§ 8 Inhalte der Veranstalter:innen
(1) Veranstaltungs- und Produktbeschreibungen, Bilder, Preise, Gebühren, Saalpläne, Platzkategorien, Angaben zu Varianten und Verfügbarkeiten, Zustelloptionen sowie Rechtstexte des:der Veranstalter:in werden von diesem:dieser eingestellt und verantwortet.
(2) Eintrittskarten.io prüft diese Inhalte nicht auf Richtigkeit, Vollständigkeit oder Rechtmäßigkeit und übernimmt hierfür keine Haftung. Dies gilt insbesondere für die Korrektheit von Saalplänen und die tatsächliche Beschaffenheit von Plätzen, etwa hinsichtlich Sicht, Zugänglichkeit oder Barrierefreiheit.
(3) Meldungen über rechtswidrige Inhalte können Sie jederzeit elektronisch an office@eintrittskarten.io richten. Damit wir die Meldung bearbeiten können, sollte sie enthalten: eine Begründung, warum der Inhalt rechtswidrig ist, die genaue Angabe des Fundorts, Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse sowie die Erklärung, dass Ihre Angaben nach bestem Wissen zutreffen.
(4) Wir bestätigen den Eingang Ihrer Meldung unverzüglich, prüfen sie zeitnah und sorgfältig und teilen Ihnen unsere Entscheidung mit. Dabei weisen wir auf die Möglichkeit hin, die Entscheidung gerichtlich überprüfen zu lassen. Soweit wir bei der Prüfung automatisierte Verfahren einsetzen, teilen wir dies mit.
(5) Kontaktstelle für Nutzer:innen sowie für Behörden und Gerichte nach den Artikeln 11 und 12 der Verordnung (EU) 2022/2065 ist office@eintrittskarten.io. Die Kommunikation ist in deutscher und englischer Sprache möglich.
§ 9 Haftung
(1) Für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen, haften wir nach den gesetzlichen Vorschriften. Gleiches gilt für die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz und im Umfang einer von uns übernommenen Garantie.
(2) Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, also einer Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Nutzung der Plattform überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen. In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
(3) Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen.
(4) Klarstellend gilt: Eine Haftung für die Durchführung von Veranstaltungen, für die Erfüllung des Kaufvertrags, für Erstattungen sowie für Handlungen und Unterlassungen des:der Veranstalter:in besteht nicht; insoweit wird Eintrittskarten.io nicht Vertragspartner:in (§ 2).
(5) Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten unserer gesetzlichen Vertreter:innen, Mitarbeitenden und Erfüllungsgehilf:innen.
§ 10 Datenschutz
(1) Die im Bestellvorgang erhobenen personenbezogenen Daten werden für den:die jeweilige:n Veranstalter:in verarbeitet. Verantwortlich im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung ist insoweit der:die Veranstalter:in; Eintrittskarten.io handelt als Auftragsverarbeiterin auf Grundlage eines Vertrags nach Art. 28 DSGVO.
(2) Für die Verarbeitung, die wir zum Betrieb, zur Sicherheit und zur Weiterentwicklung der Plattform in eigener Verantwortung vornehmen, sind wir Verantwortliche. Einzelheiten hierzu enthält unsere Datenschutzerklärung: https://eintrittskarten.io/datenschutz
(3) Für die Verarbeitung durch den:die Veranstalter:in gilt dessen:deren Datenschutzerklärung.
§ 11 Änderungen dieser Bedingungen
(1) Wir können diese Bedingungen für die Zukunft ändern, insbesondere bei Änderungen des Leistungsumfangs, der Rechtslage oder der höchstrichterlichen Rechtsprechung.
(2) Maßgeblich ist jeweils die Fassung, die zum Zeitpunkt Ihrer Nutzung der Plattform veröffentlicht ist. Bereits abgeschlossene Kaufverträge bleiben von Änderungen unberührt.
(3) Machen wir von einem Recht aus diesen Bedingungen in einem Einzelfall keinen Gebrauch, liegt darin kein Verzicht für künftige Fälle.
§ 12 Streitbeilegung
(1) Da zwischen Ihnen und Eintrittskarten.io kein Kaufvertrag zustande kommt, richten sich Beschwerden zum Kauf an den:die jeweilige:n Veranstalter:in. Dessen:Deren Angaben zur Verbraucherstreitbeilegung finden Sie in den Veranstalter-AGB.
(2) Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.
§ 13 Anwendbares Recht und Gerichtsstand
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Haben Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt als Verbraucher:in in einem anderen Staat, bleiben zwingende Verbraucherschutzvorschriften dieses Staates unberührt.
(2) Sind Sie Kaufmann:Kauffrau, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen oder haben Sie keinen allgemeinen Gerichtsstand in der Bundesrepublik Deutschland, ist ausschließlicher Gerichtsstand Wetzlar. Gesetzliche Vorschriften über ausschließliche Zuständigkeiten bleiben unberührt.
(3) Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.